坐電梯必須得刷卡？近日，紹興嵊州市剡溪雅苑小區(qū)出臺的物業(yè)新規(guī)，引發(fā)不少業(yè)主的不滿，在社交平臺發(fā)帖吐槽。
引發(fā)爭議的源頭是一份發(fā)布于11月15日的《關(guān)于安裝電梯刷卡系統(tǒng)的通知》。通知顯示，該小區(qū)將啟用電梯刷卡系統(tǒng)，住戶需使用專門門禁卡刷卡后，電梯方可運(yùn)行至對應(yīng)樓層。更關(guān)鍵的是，物業(yè)明確表示，電梯卡辦理只針對物業(yè)費(fèi)已繳納至2025年9月30日的業(yè)主。
業(yè)主質(zhì)疑：
“以卡逼費(fèi)”存隱患
對此，部分居民表達(dá)了不滿，“朋友來訪，如果我不在家，他們豈不是連樓都上不來？非常不方便?！薄白顡?dān)心的是安全問題。比如家里老人獨(dú)居，突發(fā)急病打了120，急救人員到了卻上不來，耽誤的可是救命時間！”
更有業(yè)主直指此舉涉嫌“以卡逼費(fèi)”，變相將電梯使用權(quán)與物業(yè)費(fèi)繳納捆綁，“小區(qū)大門的人行通道連門禁都沒有，外人可以隨意進(jìn)出小區(qū)，卻唯獨(dú)在電梯運(yùn)行上設(shè)門檻，這合理嗎？”
11月20日，越牛新聞記者實(shí)地探訪了位于紹興嵊州市甘霖鎮(zhèn)太祖路的剡溪雅苑小區(qū)。該小區(qū)共有20棟住宅樓，最高達(dá)11層，由浙江新峰物業(yè)管理有限公司嵊州分公司提供服務(wù)。
記者在小區(qū)東門看到，車輛進(jìn)出口設(shè)有道閘，但人行通道確實(shí)未設(shè)置門禁，行人和電動自行車可自由出入。在小區(qū)入口右側(cè)公告欄處，記者找到了那份引發(fā)爭議的通知，物業(yè)服務(wù)中心就在公告欄對面。
物業(yè)回應(yīng)：
兼顧安全管控與物業(yè)費(fèi)催繳
小區(qū)物業(yè)相關(guān)工作人員向記者確認(rèn)了電梯刷卡系統(tǒng)的安裝計劃：“目前系統(tǒng)還在調(diào)試和門禁卡辦理階段，尚未正式實(shí)施?！?/p>
工作人員補(bǔ)充道，設(shè)置電梯門禁主要基于兩方面考慮，“近期不少居民反映有外來推銷人員隨意進(jìn)入樓道，甚至上門推銷，嚴(yán)重打擾了住戶的正常生活。”工作人員繼續(xù)說道：“安裝電梯刷卡系統(tǒng)，是為了提升樓棟內(nèi)部的安全性和私密性，減少無關(guān)人員隨意進(jìn)出?！?/p>
工作人員也坦承：“在制定規(guī)則時，確實(shí)也有對于物業(yè)費(fèi)收繳的考量，小區(qū)內(nèi)確實(shí)存在沒有繳納物業(yè)費(fèi)的居民。”
對于電梯刷卡，一位正騎著電動自行車進(jìn)入的居民對記者說：“我遇到過上門推銷的，大門和電梯都沒門禁，他們直接就上來了?，F(xiàn)在裝電梯門禁，我覺得是加了一道安全鎖，至少能攔住那些亂竄的人，保障樓道安全?！?/p>
更多的聲音則集中在潛在的隱患上，尤其是緊急救援問題。業(yè)主們普遍擔(dān)心，在突發(fā)疾病、火災(zāi)等緊急情況下，急救、消防等專業(yè)人員可能因無法及時使用電梯而延誤寶貴的救援時間。
針對最受關(guān)注的緊急救援通道問題，物業(yè)工作人員作出了回應(yīng)：“我們的安保人員是24小時值班的，一旦發(fā)生緊急情況，安保人員會立即使用我們配備的‘萬能卡’開啟電梯?！惫ぷ魅藛T強(qiáng)調(diào)，萬能卡就是為了應(yīng)對此類緊急狀況而設(shè)。
當(dāng)記者進(jìn)一步追問門禁卡與物業(yè)費(fèi)是否直接關(guān)聯(lián)時，工作人員表示：“未繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主暫無法辦理電梯卡，想要通過此舉促進(jìn)物業(yè)費(fèi)用繳納?！惫ぷ魅藛T繼續(xù)補(bǔ)充道，“安裝這一系統(tǒng)是經(jīng)過多層審批流程的，符合相關(guān)規(guī)定?！?/p>
律師觀點(diǎn)：
捆綁收費(fèi)違法，物業(yè)無權(quán)設(shè)限
那么，將物業(yè)費(fèi)與門禁系統(tǒng)捆綁是否合理合法呢？針對這一爭議，記者聯(lián)系了浙江國大律師事務(wù)所的羅律師。律師指出：“門禁電梯是住宅的一部分，其所有權(quán)屬于業(yè)主，而非物業(yè)公司。物業(yè)公司并無權(quán)限設(shè)置使用障礙，限制業(yè)主自由使用電梯?！?/p>
律師進(jìn)一步闡述：“若業(yè)主未能如期履行繳費(fèi)義務(wù)，物業(yè)公司應(yīng)依法采取措施解決，而不能采取門禁、梯控等手段強(qiáng)制業(yè)主繳費(fèi)?！?/p>
作者：見習(xí)記者 黃晨珂 編輯：沈潔
